Preguntas Frecuentes

¿Qué hace diferentes a los lentes Malik?

Malik es lujo funcional para el día a día: diseño elegante, calidad real y comodidad que puedes usar sin reservarla.

¿Qué métodos de pago manejan?

Ofrecemos distintos métodos de pago para la practicidad y seguridad del cliente. Aceptamos tarjetas de crédito y débito VISA, MasterCard, American Express y PayPal.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nuestro envío es totalmente gratuito y contamos con cobertura en todo México. Pueden aplicar tarifas adicionales por zona extendida.

¿Cuánto tarda el envío?

Nuestro envío estándar tarda aproximadamente entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona. Nuestro envío express tarda aproximadamente entre 1 a 2 días hábiles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Con cada compra, se te enviará al correo proporcionado un código de rastreo. Con este podrás darle seguimiento a tu pedido y anticipar la entrega.

¿Los lentes Malik tienen garantía?

Nuestros lentes tienen garantía de 1 año. En caso de que tu par tenga un defecto de fábrica, contáctanos. Al hacer válida la garantía, te reemplazaremos tus lentes por unos nuevos.

¿Aceptan devoluciones?

A partir del momento que llega tu pedido, cuentas con 30 días naturales para realizar el cambio o devolución de tu pedido. En caso de ser devolución, se te reembolsará el dinero en cuanto recibamos el paquete. (Cada cliente es responsable de cubrir el costo del envío por devolución o cambio)

¿Qué paqueterías usan?

Por el momento trabajamos con FedEx y Estafeta para envíos estándar, y DHL para envíos express.